БК Зенит быстро решает вопросы клиентов. Горячая линия БК Зенит работает круглосуточно. Букмекерская контора предлагает несколько вариантов связи с саппортом — от номера телефона до интернет-чата.
Клиентам легальной на территории России букмекерской конторы Зенит телефон службы поддержки (телефон горячей линии) иногда может потребоваться для того, чтобы срочно связаться со специалистами. Номера горячей линии БК Зенит доступны на официальном сайте во вкладке Контакты службы поддержки. Если вдруг у игрока возникнут вопросы, специалисты сервиса решат их после звонка. Деятельность БК законна на рынке беттинга в РФ, поэтому пользователям не о чем волноваться.
С какими вопросами обращаются в техподдержку?
Использовать бесплатный номер горячей линии БК Зенит пользователи из России могут круглосуточно. Вопросы, по которым бетторы обращаются в support или на электронный адрес, бывают разными, некоторые требуют быстрый ответ. Чаще всего много запросов в поддержку поступают по следующим темам:
- варианты внесения депозита на счет,
- варианты вывода выигрыша,
- другие вопросы по выплатам,
- обходы блокировки ресурса,
- регистрация в сервисе и сложности со входом,
- процесс заключения пари на события спорта,
- непонятные правилами заключения пари в лайве или прематче,
- нерабочие мобильные приложения,
- можно ли использовать один или несколько аккаунтов,
- что делать, чтобы не прерывалась игра,
- как скачать мобильную версию Win Zenit,
где найти информацию по бонусам и выигрышам, - почему не ведется прием ставок на спортивные события в режиме Лайв,
- если неверно внесены данные в профиле или реквизиты карты,
- если неправильно введены реквизиты российской карты.
По ряду вопросов с офисом компании можно связаться по телефону или на странице социальных сетей. Являться лично в пункты и филиалы БК Зенит нерационально, лучше решить вопрос дистанционно.
Варианты контакта с техподдержкой
БК Zenit предлагает разные варианты связи со службой технической поддержки. Вот их краткий обзор:
- Звонок по контактному номеру на горячую линию БК Зенит — это оперативный вариант. Но имеет некоторый дискомфорт: ответ в устной форме, документы отослать невозможно.
- Е-мейл (почта) — это затяжной по времени ответа способ, но здесь можно получить развернутый ответ. Также можно загрузить документы и выслать файлом. И если необходимо, то представитель техподдержки отсылает обратно письмо с загруженным файлом.
- Онлайн-чат — здесь можно получить мгновенный ответ и выслать документ. Но иногда операторы опираются на пункты в правилах или обходятся короткими ответами.
- Соцсети — паблики или странички продвигают не сотрудники саппорта, а нанятые работники компании. Рассчитывать на их помощь не стоит.
Когда техподдержка не в силах помочь?
По правилам букмекера никто из сотрудников компании не имеет права работать на клиента и давать ему советы, на что и куда ставить, обращать внимание на высокие коэффициенты, принимать ставки, а также представлять интересы клиента. Также оператор не имеет права возвращать средства за проигранное пари. Предлагать помощь операторы могут при появлении технических сложностей, например, работа сайта тормозит или невозможно зайти в личный кабинет.
