Когда у клиентов компании возникают трудности с использованием платформы, большинство игроков предпочитает обратиться за помощью в support BetCity Ru. Служба поддержки Бетсити БК всегда на связи, а обращение игрока не останется без рассмотрения. Интернет-специалисты конторы работают быстро и эффективно, это говорит о том, что каждый клиент получит соответствующую помощь в кратчайшие сроки. Бесплатный номер БетСити для звонков по России расположен на официальном сайте букмекера в соответствующем разделе.
При обращении в службу поддержки клиентом через компьютер, ноутбук, телефон или планшет, алгоритм действий не меняется. В мобильной версии сайта БетСити и мобильном приложении механизмы службы поддержки действуют в том же виде, что и на официальном сайте.
Способы связи с БК BetCity
Для связи с компанией существуют БетСити контакты: мобильный телефон, электронная почта, онлайн версия чата. Горячая линия Бетсити, электронная почта и онлайн чат доступны каждому клиенту круглосуточно. Чтобы найти контакты для связи, нужно перейти на официальный российский сайт букмекера. На главной странице сайта, в шапке, расположена вкладка «О компании». Внизу страницы info BetCity ru находится раздел с контактными данными букмекерской компании.
Телефонный номер службы поддержки BetCity
В БК БетСити телефон горячей линии расположен в разделе «Техническая поддержка». При возникновении трудностей или желании получить совет на интересующий вопрос можно совершить звонок на букмекерский телефон. Порой специалисты отвечают не сразу, но время ожидания не превышает две минуты. За звонок вы не заплатите ни рубля.
Онлайн-чат и почта компании BetCity
Онлайн чат технической поддержки клиентов BetCity находится на главной странице портала букмекера. После перехода в окно чата нужно оставить свое имя и задать первый вопрос. Специалисты компании моментально реагируют на новые обращения, более того, компетентность сотрудников позволяет давать развернутый и информативный ответ на интересующий вопрос. Если в системе нет свободного оператора, то на время ожидания беттер может свернуть чат и сделать ставку на событие из широкой линии и с высоким коэффициентом.
Сотрудники компании самостоятельно уточняют об оставшихся вопросах, а при их отсутствии связь с представителем завершается. Однако продолжить разговор можно в любое время. Для обращения за помощью можно использовать адрес электронной почты букмекера. Адрес доступен на официальном сайте в разделе «Контакты». В основном, беттеры обращаются на info support при возникновении проблем с регистрацией в Betcity и авторизацией, однако задавать иные вопросы никто не запрещает.
Социальные сети БК BetCity
У букмекерской конторы BetCity существуют группы в социальных сетях. Связаться с букмекером можно используя учетную запись «Вконтакте», «Twitter» и «Telegram». В сообществах публикуется актуальная информация из мира спорта, новости букмекера и сведения о действующих бонусах в России на 2021 год.
Если любитель ставок отправляет запрос с помощью во Вконтакте, то ответ может поступить не сразу. Дело в том, что администратор сообщества не успевает обработать актуальные заявки, поэтому перед отправкой сообщения пользователя уведомляют о возможности задержки при ответе.
Для обращения через мессенджер следует воспользоваться одним из предложенных вариантов:
- WhatsApp;
- Telegram;
- Viber.
Наличие социальных сетей позволяет клиентам обращаться за помощью вне официального портала. Иными словами, легальный спортивный букмекер предусмотрел не один способ обращения, что гарантирует позитивное отношение и заботу к клиентам компании.
Советы при обращении в службу поддержки
Клиентам рекомендуется представлять развернутые вопросы, принимать подсказки на сайте, а также не забывать о вежливом общении с сотрудниками Бетсити БК. Работа сотрудника заключается в эффективном решении трудностей, то есть получать вопрос и предлагать решение.
